Wanneer komt mijn pakketje?

Als je vandaag je bestelling hebt geplaatst, dan wordt deze binnen 1 dag verzonden.

Na verzending heb je in de meeste gevallen je bestelling binnen 2 werkdagen in huis.

Kan ik mijn pakketje volgen?

Dat kan alleen als het pakketje is verzonden met een track & trace code.

Bestellingen vanaf €20 verzenden wij via DHL brievenbuspakje met track & trace.

Wat als mijn pakketje kapot aankomt?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling, neem dan alsjeblieft contact met ons op. Maak als bewijs graag foto's van je pakketje en/of van de items die kapot/beschadigd zijn.

Graag de items niet retour sturen, voordat je contact met ons hebt opgenomen! Dan kunnen we eerst samen kijken of de items geretourneerd moeten worden of niet.

Kosten voor retourneren van kapotte items neemt Youtie natuurlijk gewoon voor eigen rekening.

Het is toch niet helemaal wat ik wil, kan ik mijn pakketje retourneren?

Zeker, dat kan! Houd er rekening mee dat de kosten voor retourneren voor eigen rekening zijn.

Graag retour sturen naar:

Youtie

Hogenbanweg 81D

3112CJ Schiedam

De items kun je retourneren in de verpakking waarin je deze hebt ontvangen, of in een (bubbel)envelop.

0 gram - 20 gram: 1 postzegel (€0,96)

20 gram - 50 gram: 2 postzegels (€1,92)

50 gram - 100 gram: 3 postzegels (€2,88)

100 gram - 350 gram: 4 postzegels (€3,84)

350 gram - 2 kilo: brievenbuspakje met track & trace (€4,10)

Heb je vragen en/of opmerkingen? Dan kan je ons nu ook WhatsAppen: